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吉林省通化市地税局创新措施不断优化税收服务软环境

2012-06-29 08:18:55文章来源:

今年以来,吉林省通化市地税局以“双提高”主题实践活动为主线,积极开展“五落实三争创”工作,坚定不移抓服务、求实效,充分发挥税收服务保障职能,不断推动软环境和政行风建设再上新台阶。
    
一是实施局长接待日制度。从522日起,将每周二定为局长接待日,及时了解纳税人需求,不断改进服务工作。对纳税人反映的个性问题,现场办公,立即着手解决;对反映的共性问题则归纳整理,分级负责,力争实现问题“零积压”。
    
二是推行中午“不间断”服务。全市各办税厅即使在午休时间,也会指派2名以上干部留守办公,决不让纳税人吃“闭门羹”,受到了纳税人的广泛赞誉。
    
三是推广“流动办税服务车”项目。全面开通“流动办税服务车”服务项目,实现了城市、城镇、农村三级纳税服务网络全覆盖,有效解决边远农村纳税人办税难、成本高的问题。
    
四是创办《山城税苑》期刊。期刊面向社会以及系统内部免费发放,关注纳税人需求,反馈纳税人心声,为征纳双方搭建文化交流平台。

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