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全省地税系统12366纳税服务热线运行平稳成效显著

发文文号：颁布日期：2005-08-10

颁布单位：法规类型：

所属行业：全行业所属地区：安徽时效性：有效

6-7月份，全省12366纳税服务热线共受理各类咨询近2255次，其中税法咨询和具体办税事项咨询1400余次，占总受理量的62%；人工接听1100余次，占咨询总量的49%.答复1209次，其中人工接听直接答复910次，占答复总量的75%，人工接听直接答复率82.7%，转办回复156次，占答复总量的13%，为纳税人和社会公众提供了优质、高效和便捷的税收服务。