各司（室）、旅游协会、直属单位：

　　为进一步加强国家旅游局信访工作，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，推进信访工作的制度化、规范化、法制化，根据国务院《信访条例》规定和中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》精神，结合我局实际，制定《国家旅游局信访工作实施细则》。本细则经2010年第5次局长办公会议审议通过，现印发你们，请结合实际认真贯彻执行。

二○一○年七月二日