1．为加强对我厅干部的管理和监督，根据省委组织部《关于建立领导干部回复制度的意见》和我厅实际，特制定本制度。

2．回复，是指回复对象对群众通过来信、来电、来访反映的情节较轻的问题，向组织作出书面说明。

3. 回复对象为厅机关全体公务员及所属事业单位的处级干部。

4. 回复人应当对群众反映的下列问题进行回复：

(1)执行党的路线、方针、政策和民主集中制以及选拔任用干部方面的问题；

(2)工作作风方面的问题；

(3)执行审计工作纪律以及廉洁自律方面的问题；

(4)团结方面的问题；

(5)个人生活作风方面的问题；

(6)其它需要回复的问题。

5. 厅监察室负责回复工作的组织实施，对回复范围内的反映提出回复建议，报分管领导同意后实施回复。必要时应事先同机关党委、人教处沟通情况，共同做好有关工作。

6．干部接到回复通知后，应在15日内向监察室认真负责、实事求是地作出书面回复。如问题存在，须说明情节、经过以及原因和解决办法，可附有关证明材料。不能按期回复的，应当在回复期限内说明理由。

7．监察室对群众反映的问题及干部的回复，应区别不同情况及时妥善处理：

(1)对处理问题欠妥的，应及时与本人谈话，劝其吸取教训，引以为戒；

(2)对有错误但不够纪律处分的，应当对其批评教育，要求及时改正错误；

(3)对违反党纪政纪的，应进行调查处理；

(4)对反映问题失实的,监察室应在一定范围内采取适当方式予以解释或澄清。

8．回复人无故不回复的，要给予批评教育，在回复中弄虚作假、隐瞒真相、欺骗组织的，一经发现，将视情节轻重按有关规定严肃处理。

9. 回复人要正确对待群众向组织上反映本人的有关问题，不得对反映人进行追查或打击报复。如有发现，将依照有关规定追究其党纪、政纪责任，直至依法追究法律责任。

10. 对群众反映的问题和回复人向组织回复的情况，有关人员要严格保密。随意泄露情况、造成不良影响的，应追究当事人的责任。